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成功对接!

时间:2019-11-28 18:06:23 来源:中国工商报社 作者: []


  本报讯 11月25日,吉林省市场监管厅新建设的12315热线话务平台成功实现与全国12315平台的对接。至此,该省12315系统使用全国12315平台登记、处理消费者和社会公众投诉举报信息,实现了线上线下一体化的目标。
  今年初,市场监管总局下发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。8月31日,全国12315平台上线运行,并对各地热线话务平台建设和与全国平台的对接提出明确要求。为了落实总局的部署要求,吉林省市场监管厅在全国率先实现“五线合一”的基础上,快速推进新的12315热线话务平台建设,争取相关部门的支持,特事特办,解决项目落实问题和资金问题,为推进平台建设提供了政策、项目、技术保障。
  与原平台相比,新的12315平台设计理念更超前,数据架构更合理,模块运行更快捷,案件处置更高效,数据项对接总局标准,业务处理智能化程度更高,数据分析功能强大,关联企业信用信息公示、消费投诉公示系统,新增ODR企业消费纠纷快速处理绿色通道,综合应用水平全面提高,充分体现了“互联网+监管”的新亮点。

□李玉子 张义和

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